Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito

A nexorilavya compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira e planeamento de reforma.

Esta política aplica-se a todos os serviços prestados pela nexorilavya, incluindo consultas presenciais, digitais, webinars e qualquer comunicação através do nosso website ou outros canais oficiais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo dos serviços que utiliza:

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços de consultoria financeira:

• Desenvolver estratégias personalizadas de planeamento de reforma
• Fornecer aconselhamento financeiro adequado à sua situação
• Comunicar sobre os seus planos e atualizações importantes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
• Melhorar os nossos serviços e desenvolver novas soluções
• Enviar informações sobre alterações legislativas relevantes

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Execução de contrato: Para cumprir os nossos compromissos contratuais de consultoria
• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para determinados usos
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicar sobre alterações importantes
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos regulamentares do setor financeiro

5. Partilha de Informações

A nexorilavya mantém a confidencialidade dos seus dados. Apenas partilhamos informações em circunstâncias muito específicas:

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações online
• Sistemas de backup seguros com encriptação de dados
• Acesso restrito aos dados apenas a funcionários autorizados
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Auditorias periódicas dos nossos sistemas de segurança
• Armazenamento físico seguro de documentos impressos

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificar imediatamente qualquer violação de dados que possa afetar os seus direitos.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais:

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:

• Dados de clientes ativos: Durante a vigência da relação contratual
• Registos financeiros: 10 anos após o término do contrato (conforme legislação fiscal)
• Comunicações: 5 anos para fins de auditoria e compliance
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou por 3 anos sem interação

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, exceto quando a lei exigir retenção por mais tempo.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação:

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou contactando-nos diretamente.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Qualquer mudança significativa será comunicada através de:

• Notificação por email aos clientes existentes
• Aviso destacado no nosso website
• Comunicação direta durante consultas agendadas

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.